CRM система для фитнес-клуба «Forward Fitness»
В 2019 году мы разработали и внедрили CRM-систему для фитнес-клуба «Forward Fitness». До обращения к нам фитнес-клуб рассматривал несколько известных решений, успешно представленных на рынке. Но по разным причинам ни одна из систем не отвечала полностью их требованиям. После этого они обратились к нам для создания кастомного решения.
За 3 месяца мы разработали систему со следующим базовым функционалом:
- Ведение базы клиентов. База клиентов клуба, быстрый поиск, в том числе по номерам клубных карт с использованием сканера штрих-кодов.
- Учет клубных карт и абонементов. Контроль срока действия абонементов, заморозка и рассрочка абонементов.
- Касса. Учет оказанных услуг, проданных товаров и абонементов, выставление счетов на оплату. CRM система интегрирована с фискальными регистраторами Атол и Штрих-М (54-ФЗ). Ведение прайс-листов. В случае рассрочки при приобретении абонементов автоматически генерируется платежный график.
- Учет посещений. Учет всех посещений клиента, контроль входа по клубным картам, гостевые визиты, инструктаж. Система в режиме реального времени позволяет увидеть, кто и как долго из клиентов находится в клубе.
- Расписание работы сотрудников. Время работы сотрудников (проведения занятий, дежурства).
- Расписание групповых занятий. Составление графика групповых занятий на неделю, копирование расписания в один клик мыши.
- Запись на занятия. Запись клиентов на групповые и индивидуальные занятия.
- Финансовая и статистическая отчетность.
